|
|
 |
  |
|
|
|
Помощь:
| |
Уважаемые покупатели!
На этой странице мы постарались ответить на вопросы,
которые наиболее часто возникают у наших клиентов. Если Вы не смогли найти здесь ответ на свой вопрос, то
напишите нам и наши менеджеры Вам обязательно помогут.
| |
Я не хочу заказывать доставку, могу ли я сам подъехать за товаром?
| |
| |
К сожалению нет. В настоящее время возможен заказ товара только вместе с доставкой, стационарной торговой точки
у нас нет. Причину смотрите в следующем ответе.
| |
| |
Почему у Вас такие низкие цены, по сравнению с магазином? Нет ли здесь какого-либо обмана?
| |
| |
Дело в том, что нам не нужно тратить средства на аренду торговых площадей, содержание большого количества персонала,
оформление торговой точки и т.п расходы, связанные с содержанием обыкновенного магазина. Именно благодаря этому, мы и можем
держать низкие цены.
В абсолютном большинстве случаев репутация интернет магазина зависит от отзывов покупателей, уже
воспользовавшихся услугами компании. Мы пришли на этот рынок не вчера, и не собираемся терять наших клиентов. Кроме того,
мы не берем предоплаты за заказ при доставке по Москве. Вы оплачиваете товар только тогда, когда заказ уже у
Вас на руках. Вместе с заказом Вы обязательно получаете кассовый и товарный чеки.
| |
| |
Я из региона, каким способом Вы доставите мне товар? Какова система оплаты в моем случае?
| |
| |
Доставку заказа в регионы мы осуществляем через одну из транспортных компаний.
Оптимальный путь доставки зависит от срочности и города, в котором Вы проживаете.
Оплата нашими региональными клиентами обычно осуществляется по безналичному расчету. Схема в этом случае следующая:
После резервирования товара на нашем складе, мы высылаем Вам счет на оплату для юридических лиц, или квитанцию для частных лиц. На следующий рабочий день после поступления средств на
наш счет, мы отправляем заказанный товар в транспортную компанию.
Оплата за транспортировку груза, производится покупателем при получении заказа.
| |
| |
Я заказал детали и мне их привезли. Но после того, как я приехал в автосервис, оказалось, что запчасти не те,
которые мне нужны. Что делать? И вообще, как обстоят дела с гарантией и возвратом?
| |
| |
Покупатель имеет право на обмен, или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без удержания стоимости, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Детали, содержащие электронные компоненты и требующие для проверки диагностического оборудования, возврату не подлежат.
Пожалуйста убедитесь, что деталь Вам подходит, перед покраской, или установкой.
Гарантию на товар устанавливает производитель запчастей и как правило составляет один год, со дня получения заказа покупателем.
Хотим обратить Ваше внимание, что в большинстве случаев, гарантия действительна только при установке деталей в
фирменных сервисных центрах. Подробнее о гарантии на конкретные детали Вы можете узнать, написав нам письмо.
|
|
| |
У меня не получается добавить деталь в корзину, что делать?
| |
| |
Для добавления товара в корзину, используется JavaScript. По всей видимости он
у Вас отключен. Для полноценной работы сайта, рекомендуем Вам разрешить выполнение JavaScript для нашего сайта.
| |
| |
|
|
|
|
|
